فيوميدكا | سياسة الخصوصية لموقعنا

ما هي المعلومات التي  نطلبها من العميل؟

عند تسجيل دخولك لموقعنا، سوف تستمتع بالتجول ضمن المنتجات والمستلزمات الطبية المختلفة دون الحاجة لتسجبل معلوماتك إلا بحال أردت شراء أحد المنتجات. يتميز موقعنا بسهولة الاستخدام، فقط عليك اختيار المنتج الذي أعجبك ، وسنطلب منك بعض المعلومات الشخصية الضرورية بشكل أساسي ألا وهي: (الاسم، البريد الالكتروني، عنوان التوصيل، رقم الهاتف، تفاصيل عملية الدفع). وبشكل أتوماتيكي سوف يتم تسجيلك في نشرة المعلومات المتميزة لإطلاعك على أحدث المعلومات والاحتياجات الطبية. 

  • الاسم
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان البريد
  • رقم الهاتف

لماذا نحتاج معلوماتك الشخصية؟ وما الهدف من استخدامها؟ 

أي معلومة سنطلبها منك سوف نستخدمها في احدى الطرق الآتية:

  • للاستجابة لطلب العميل نفسه واحتياجاته.
  • لتطوير وتحسين موقعنا باستخدام آرائهم ومقترحاتهم الهامة لنا.
  • لتحسين خدمة العملاء والوصول لإرضائهم المطلق.
  • لمتابعة عمليات البيع والشراء وتوصيل المنتجات والخدمات للعميل، مع ضمان عدم استخدام أو تبادل أو بيع معلومات العميل الشخصية  لأي شركة أو طرف لأي سبب من الأسباب دون موافقة العميل نفسه. 
  • لإرسال الرسائل الالكترونية بشكل دوري عن منجاتنا وعروضنا وعن جديدنا وأحدث الأبحاث والمستلزمات الطبية وإطلاع عملائنا الأعزاء على كل ما يمكن أن يفيدهم بعالم الصحة. وبأية حال، يمكن لعميلنا اختيار عدم تفعيل هذه الخاصية احتراما منا لخصوصيتكم.

 

كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟

لقد قمنا بتطبيق واستخدام مجموعة من أفضل أنظمة الأمان والوقاية لحماية وضمان خصوصية معلوماتك الشخصية عند تسجيلك الدخول لموقعنا أو تسجيل بيانات خاصة بشراء أحد منتجاتنا، فنحن نعتبر هذه المعلومات الشخصية أمانة علينا الحفاظ عليها.

حرصا منا على حفظ بياناتك الشخصية، فإننا نزودك بخوادم آمنة وخاصة بالنسبة لمعلومات الخاصة بالدفع التي تنتقل عبر تكنولجيا شديدة الخصوصية تدعى SSL ومن ثم يتم تشفير هذه المعلومات بطريقة آمنة يستحيل الوصول لها بأي طريقة لتصل لبوابة الدفع الخاصة بنا وبالتالي إتمام عملية الشراء بأمان متناهي. وبعد الانتهاء من العملية، لن يتم حفظ أي معلومات خاصة بك (كرقم حسابك، أرقام الحماية الخاصة بك، أو أي معلومات مالية أخرى)، كما لن يتم تبادلها أو بيعها أو مشاركتها مع أي طرف آخر.

 

هل معلومات العميل قابلة للنشر والمشاركة مع أطراف أخري؟ 

بالطبع لا، عميلنا العزيز كن على ثقة بأن معلوماتك الشخصية جميعها وبدون استثناء ستكون بأمان وغير قابلة للنشر لأي طرف خارجي. لكن، ذلك لايشمل الأطراف الموثوقة التي نتعامل معها والتي تدعم موقعنا بشكل مباشر وأساسي سواء المسؤولة عن إدارة الموقع، أو توفير الخدمات التي يحتاجها العملاء بشرط تعهدهم على الحفاظ على سرية معلومات العملاء الشخصية. أيضا، لا بد من التنويه إلى احتمال الاضطرار إلى استخدام معلوماتك بما يتناسب مع اللوائح القانونية ومع سياسة موقعنا، أو لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وممتلكاتنا. 

على كل حال، فإنه يمكن استخدام معلومات الزائر الغير شخصية والمعروفة لجهات أخرى بغرض الدعاية والإعلان أو استخدامات أخرى. وقد تقوم شركات الاعلان باستخدام الكوكيز وبطاقات الاعمال لقياس فعالية الاعلان أو لتقديم محتوى الاعلان أو تقديم التوصيات أليك باستخدام موقعنا أو الموقع الخاص بهم  . كما أننا لا نقبل بالحصول على أية معلومات من أي شخص بعمر أقل من ١٨ سنة، فكل منتجاتنا وخدماتنا موجهة للأشخاص بعمر أكثر من ١٨ سنة.

 

ماهي ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي نستخدمها في موقعنا؟

 

ملفات تعريف الارتياط هي ملفات صغيرة بمثابة موقع أو مزود خدمة يتم نقلها على المحرك الصلب لحاسوبك عبر متصفح الإنترنت (إن سمحت بذلك) مما يمكن المواقع أو مزودات الخدمة من التعرف على المتصفح والتقاط وتذكر بعض المعلومات. كما أننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين وتخصيص خبرة عملائنا في التسوق، كما نستخدمه لمساعدتنا في:

  • تخزين ومعالجة البضاعة الموجودة في عربة التسوق الخاصة بكل عميل.
  • حفظ  التفضيلات والمعلومات لزياراتك المستقبلية.
  • اقتراح أفضل المنتجات التي قد تهمك بناء على تاريخك التسوقي.
  • متابعة عدد مرات زيارة كل عميل لموقعنا.
  • جمع المعلومات المتعلقة بالضغط والتداخلات التي قد تحدث للموقع الالكتروني.

 

مع العلم أن موقعنا الالكتروني Viomedica لن يعمل على استخدام ملفات تعريف الارتبط للتعرف أو تخزين معلوماتك الشخصية.لذلك، فإننا ننصحكم وبشدة على تمكين ملفات تعريف الارتباط لتقديم أفضل الخدمات والأدوات خلال رحلتك التسوقية ضمن موقعنا الالكتروني. كما أننا قد نحتاج للتعاقد مع طرف ثالث كمزود للخدمة لمساعدتنا في التفاعل مع زوار موقعنا وتقديم أفضل الخدمات، مع العلم بأنهم لن يستطيعوا أن استخدام أو تخزين معلومات عملائنا الشخصية بدلا عنا، ولكنهم سيكونون طرف مساعد لمساعدتنا ودعمنا في تحسين عملنا.

كما أننا نعطيك فرصة الاختيار في كل مرة بأنه سيتم إرسال ملف تعريف ارتباط، ولديك فرصة الموافقة أو الرفض، كما يمكنك إيقاف خاصة ملف تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح لديك. لكن، وكحال أي موقع الكتروني فإن وقف هذه الخاصية فإن ذلك قد يؤثر على عمل بعض خدماتنا المميزة، وبكل حال فإننا أيضا نوفر خدمة طلب ماتريد عبر الهاتف أو خدمة العملاء.

 

أطراف اخرى :

سياسة الخصوصية لموقعنا غير مسئولة عن سياسات او ممارسات اطراف اخرى سواء كانت شركات زميلة أو أي طرف أخر يقوم بتشغيل موقع يحتوي على رابط خاص به ، وان وجد رابط في الموقع لا يعني الموافقة على الموقع الموصل من جانبنا او من جانب شركاتنا الزميلة .

 

موافقة العميل:

باستخدام موقعنا الالكتروني، عليك الموافقة على سياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا الالكتروني.

 

التغييرات التي قد يتم إجراؤها على موقعنا الالكتروني:

في حال قمنا بتغيير بعض البنود في سياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا، فإننا سنقوم بنشر هذه التغييرات على الصفحة الخاصة بسياسة الخصوصية.

 

هل لديك أي سؤال؟

رجاء ارجع لبند اتصل بنا Contact us، وتواصل معنا.